Glossary - M

Customer Experience Management (CEM) ist die Praxis der Gestaltung und Reaktion auf Kundeninteraktionen, um deren Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen, was zu größerer Kundenzufriedenheit, Loyalität, Vertrauen und Fürsprache führt.

KI-basierte Sprache, die die Datenanalyse automatisiert und es Einzelhändlern ermöglicht, ältere und Echtzeitdaten zu integrieren und Muster zu analysieren. (Quelle 3)

Masterdaten sind der konsistente und einheitliche Bestand an Identifikatoren und erweiterten Attributen, die die zentralen Elemente des Unternehmens wie Kunden, Interessenten, Bürger, Lieferanten, Standorte, Hierarchien und Kontenpläne beschreiben. (Quelle 22)

Die objektive Messung der gelieferten Kundenerfahrung. (Quelle 1)

Daten über Daten, gleich welcher Art und in welchem Medium, die die Merkmale eines Objekts beschreiben. 

Microservices sind eine Variante des architektonischen Stils der serviceorientierten Architektur (SOA), die eine Anwendung als eine Sammlung von lose gekoppelten Diensten strukturiert. In einer Microservices-Architektur sollten die Dienste detailliert sein, und die Protokolle sollten leicht verständlich sein. Der Vorteil der Zerlegung einer Anwendung in verschiedene kleinere Dienste besteht darin, dass die Modularität verbessert wird und die Anwendung leichter zu verstehen, zu entwickeln und zu testen ist. Außerdem wird die Entwicklung parallelisiert, da kleine autonome Teams ihre jeweiligen Dienste unabhängig voneinander entwickeln, bereitstellen und skalieren können. Außerdem kann sich die Architektur eines einzelnen Dienstes durch kontinuierliches Überarbeiten herausbilden. Microservice-basierte Architekturen ermöglichen eine kontinuierliche Bereitstellung und Implementierung (d. h. DevOps). 
In TR224 wird "Name" nicht definiert, aber es werden mehrere Merkmale von Name angegeben, z. B. - dass wir für viele Namen sorgen, indem wir eine Menge von Namen für eine Entität haben. 
- Da die globale Eindeutigkeit von Namen nicht garantiert werden kann, wird für jeden Namen sein Kontext (Scope) gespeichert. 
- Ein Name sollte innerhalb seines Definitionskontextes eindeutig sein. 
- Er sollte auch einen Verweis auf seine Namensgeberin haben. 

Microservices ist eine Variante des Architekturstils der serviceorientierten Architektur (SOA), die eine Anwendung als eine Sammlung lose gekoppelter Dienste strukturiert. In einer Microservices-Architektur sollten die Dienste detailliert sein, und die Protokolle sollten leicht verständlich sein.