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Umwelt- und Energiemanagement 

Energiemanagement ist die proaktive, organisierte und systematische Koordination von Beschaffung, Umwandlung, Verteilung und Nutzung von Energie, um den Anforderungen unter Berücksichtigung ökologischer und ökonomischer Ziele gerecht zu werden. Umweltmanagement besteht aus der Organisation verschiedener Umweltinitiativen zur Bewältigung ökologischer Probleme, um ökologische Katastrophen zu verhindern, sowie aus der Unterstützung bei Umweltkrisen und der Suche nach geeigneten Lösungen.

Unified Customer View

Eine einheitliche Kundensicht ist die Darstellung aggregierter, konsistenter und ganzheitlicher Daten, die einem Unternehmen über einen bestimmten Kunden auf der Grundlage einer einzigen Wahrheitsquelle vorliegen. (Quelle 1)

User

Personen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen. 

User Experience

Die gesamte Erfahrung einer Person bei der Nutzung eines bestimmten Produkts, Systems oder einer Dienstleistung, einschließlich praktischer, erfahrungsbezogener, sinnvoller und wertvoller Aspekte der menschlichen Computerinteraktion und des Produktbesitzes. (Quelle 3)

User Interface

Mittel, durch die ein Benutzer und ein Computersystem interagieren, insbesondere die Verwendung von Eingabegeräten und Software. (Quelle 3)

User Story

Eine Benutzergeschichte beschreibt, warum und wie ein Benutzer mit Diensten und Informationen interagiert. Sie hat die Form von: 

  • Als [Rolle] 
  • möchte ich [Ziel/Bedürfnis/Wunsch] 
  • damit [Nutzen]. 
    Zum Beispiel: 
  • Als frischgebackene Eltern 
  • möchte ich die Zahlungen für die Kinderbetreuung verstehen 
  • damit ich in den Beruf zurückkehren kann. (Quelle 2)

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